Klantenservice
PureWonen heeft eigen showrooms.
Wij zijn een webshop met een eigen showroom, deze zijn alleen open op afspraak.
Maak telefonisch een afspraak op 0226234070 om de showroom te komen bezoeken.
Geef aan om welk product het gaat omdat we niet alle meubels hebben kunnen staan.
Heeft u advies nodig of vragen over een product?
- Wij zijn 6 dagen per week telefonisch bereikbaar op 0226-234070.
maandag t/m vrijdag 10:00 tot 18:00
Zaterdag 10:00 tot 16:00
- U kunt ook 7 dagen per week van 10.00 tot 18.00 met ons chatten via de website.
Heeft u vragen over uw lopende bestelling, dan vragen wij u om:
- Een e-mail te sturen naar [email protected]
- Telefonisch contact op te nemen tijdens kantoor openingsuren
(maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 12:30 en van 13:30 tot 17:00 uur).
Via de chatbox en whatsapp kunnen geen levertijden doorgeven worden van lopende orders.
Neem contact op
Veelgestelde vragen
FAQ's PureWonen.nl
1.1 Wat is Pure Wonen?
Pure Wonen is een online winkel die gespecialiseerd is in producten voor in huis. We bieden een breed scala aan producten, waaronder meubels, decoratie, verlichting en woonaccessoires.
1.2 Verzenden jullie producten naar het buitenland?
Nee, we verzenden onze producten niet wereldwijd. Er kunnen echter beperkingen gelden voor bepaalde landen, afhankelijk van lokale verzendbeperkingen en importregels. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over specifieke bestemmingen.
1.3 Wat is de levertijd van jullie producten?
De levertijd kan variëren, afhankelijk van het specifieke product en de bestemming. Over het algemeen streven we ernaar om bestellingen binnen 2-7 weken te leveren. Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk een langere levertijd hebben, zoals op maat gemaakte meubels. Raadpleeg de productpagina of neem contact op met onze klantenservice voor meer gedetailleerde informatie.
1.4 Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de status van je bestelling volgen via de website van de verzendmaatschappij.
1.5 Wat is jullie retourbeleid?
We streven naar volledige tevredenheid van onze klanten. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen je voorzien van instructies voor het retourneren van het product. Zodra we het geretourneerde item hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we een terugbetaling verwerken.
1.6 Bieden jullie garantie op jullie producten?
Ja, we bieden garantie op onze producten. De garantieperiode kan variëren per product. Als je een probleem hebt met een product binnen de garantieperiode, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
1.7 Accepteren jullie verschillende betaalmethoden?
Ja, we accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder Pin, creditcards, bankoverschrijvingen en diverse online betaalplatforms zoals PayPal. Tijdens het afrekenen kun je de gewenste betaalmethode selecteren.
1.8 Kunnen jullie helpen bij het selecteren van meubels die passen bij mijn interieurstijl?
Ja, we hebben een showroom waar je terecht kan met al u vragen omtrent interieur vragen.